Política de privacidade

Quem somos

O Makeyours é um app da Shopify operado pela Kronomondo ("nós"). Esta política explica quais informações o app coleta quando um lojista o instala e quais informações ele trata sobre os clientes do lojista. Dúvidas podem ser enviadas para [email protected].

Informações sobre lojistas

• Dados da loja fornecidos pela Shopify na instalação: domínio da loja, nome da loja e e-mail de contato da loja.
• Um token de acesso emitido pela Shopify, usado apenas para chamar as APIs da Shopify em nome da loja.
• Os modelos e as configurações que você define no app.

Informações sobre seus clientes

Quando um cliente usa o editor, o Makeyours trata:

• As imagens que o cliente envia e os textos e desenhos que ele adiciona.
• O design resultante, a imagem de prévia e o arquivo de impressão gerado a partir dele.
• O pedido ao qual o design pertence, lido da Shopify (número do pedido e itens comprados), para que o arquivo certo seja vinculado ao pedido certo.

O editor não pede nome, e-mail nem endereço aos clientes. O app lê produtos e pedidos pela Shopify Admin API, com as permissões concedidas na instalação.

Como usamos as informações

Os uploads e designs são usados apenas para mostrar a prévia ao vivo, gerar o arquivo de impressão para o lojista e dar suporte quando você entrar em contato com a gente. Não vendemos informações pessoais, não usamos os uploads para publicidade nem para treinar modelos e não entramos em contato com seus clientes.

Compartilhamento e armazenamento

Os dados são armazenados em servidores e armazenamento localizados na União Europeia. Eles são compartilhados apenas com a Shopify, conforme necessário para operar o app, e com provedores de infraestrutura que hospedam o serviço em nosso nome. Podemos divulgar informações se exigido por lei.

Retenção e exclusão

• Quando você desinstala o Makeyours, a Shopify nos notifica e todos os designs, uploads e configurações armazenados da sua loja são excluídos em até 48 horas após essa notificação.
• Os uploads que nunca passam a fazer parte de um pedido são excluídos automaticamente após um período limitado.
• As solicitações de exclusão e de acesso a dados de clientes encaminhadas pela Shopify são atendidas para os pedidos a que se referem.

Segurança

Todo o tráfego é criptografado com HTTPS, os uploads ficam em um armazenamento privado cujo conteúdo não pode ser listado publicamente, e o acesso aos sistemas de produção é restrito a pessoal autorizado.

Seus direitos

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais (por exemplo, nos termos do GDPR, da LGPD ou da KVKK). Lojistas podem entrar em contato diretamente com a gente; clientes devem entrar em contato com a loja onde compraram, que pode encaminhar a solicitação para nós pela Shopify.

Alterações

Podemos atualizar esta política conforme o app mudar. A data no topo indica quando ela foi revisada pela última vez. Se esta tradução divergir da versão em inglês, prevalece a versão em inglês.