Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

Makeyours est une application Shopify exploitée par Kronomondo (« nous »). La présente politique explique quelles informations l’application collecte lorsqu’un marchand l’installe, et quelles informations elle traite concernant les clients du marchand. Vos questions peuvent être adressées à [email protected].

Informations sur les marchands

• Les informations de la boutique fournies par Shopify lors de l’installation : domaine de la boutique, nom de la boutique et adresse e-mail de contact de la boutique.
• Un jeton d’accès émis par Shopify, utilisé uniquement pour appeler les API Shopify pour le compte de la boutique.
• Les modèles et paramètres que vous configurez dans l’application.

Informations sur vos clients

Lorsqu’un client utilise l’éditeur, Makeyours traite :

• Les images importées par le client, ainsi que les textes et dessins qu’il ajoute.
• La création qui en résulte, son image d’aperçu et le fichier d’impression généré à partir de celle-ci.
• La commande à laquelle appartient la création, lue depuis Shopify (numéro de commande et articles commandés), afin de joindre le bon fichier à la bonne commande.

L’éditeur ne demande aux clients ni leur nom, ni leur adresse e-mail, ni leur adresse postale. L’application lit les produits et les commandes via la Shopify Admin API, avec les autorisations accordées lors de l’installation.

Comment nous utilisons les informations

Les fichiers importés et les créations sont utilisés uniquement pour afficher l’aperçu en direct, produire le fichier d’impression pour le marchand et vous assister lorsque vous nous contactez. Nous ne vendons pas de données personnelles, n’utilisons pas les fichiers importés à des fins publicitaires ni pour entraîner des modèles, et ne contactons pas vos clients.

Partage et stockage

Les données sont stockées sur des serveurs et des espaces de stockage situés dans l’Union européenne. Elles ne sont partagées qu’avec Shopify, dans la mesure nécessaire au fonctionnement de l’application, et avec les prestataires d’infrastructure qui hébergent le service pour notre compte. Nous pouvons divulguer des informations si la loi l’exige.

Conservation et suppression

• Lorsque vous désinstallez Makeyours, Shopify nous en informe et l’ensemble des créations, fichiers importés et paramètres stockés pour votre boutique sont supprimés dans les 48 heures suivant cette notification.
• Les fichiers importés qui ne sont jamais associés à une commande sont supprimés automatiquement après une durée limitée.
• Les demandes de suppression et d’accès aux données des clients transmises par Shopify sont traitées pour les commandes auxquelles elles se rapportent.

Sécurité

Tout le trafic est chiffré en HTTPS, les fichiers importés sont stockés dans un espace privé dont le contenu ne peut pas être listé publiquement, et l’accès aux systèmes de production est limité au personnel autorisé.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données personnelles (par exemple en vertu du GDPR (RGPD) ou de la KVKK). Les marchands peuvent nous contacter directement ; les clients doivent s’adresser à la boutique auprès de laquelle ils ont effectué leur achat, qui peut nous transmettre la demande via Shopify.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique au fil de l’évolution de l’application. La date indiquée en haut de page correspond à sa dernière révision. En cas de divergence entre cette traduction et la version anglaise, la version anglaise prévaut.