Zásady ochrany osobních údajů

Kdo jsme

Makeyours je aplikace pro Shopify provozovaná společností Kronomondo („my“, „nás“). Tyto zásady vysvětlují, jaké informace aplikace shromažďuje, když ji obchodník nainstaluje, a jaké informace zpracovává o zákaznících obchodníka. Dotazy můžete zasílat na [email protected].

Informace o obchodnících

• Údaje o obchodě, které Shopify poskytne při instalaci: doména obchodu, název obchodu a kontaktní e-mail obchodu.
• Přístupový token vydaný Shopify, používaný výhradně k volání rozhraní API Shopify jménem obchodu.
• Šablony a nastavení, které v aplikaci nakonfigurujete.

Informace o vašich zákaznících

Když zákazník používá editor, Makeyours zpracovává:

• Obrázky, které zákazník nahraje, a texty a kresby, které přidá.
• Výsledný návrh, jeho náhledový obrázek a tiskový soubor z něj vygenerovaný.
• Objednávku, ke které návrh patří, načtenou ze Shopify (číslo objednávky a objednané položky), aby se správný soubor připojil ke správné objednávce.

Editor po zákaznících nežádá jméno, e-mail ani adresu. Aplikace čte produkty a objednávky prostřednictvím Shopify Admin API s oprávněními udělenými při instalaci.

Jak informace používáme

Nahrané soubory a návrhy používáme výhradně k zobrazení živého náhledu, k vytvoření tiskového souboru pro obchodníka a k poskytnutí podpory, když nás kontaktujete. Osobní údaje neprodáváme, nahrané soubory nepoužíváme k reklamě ani k trénování modelů a vaše zákazníky nekontaktujeme.

Sdílení a ukládání

Data jsou uložena na serverech a v úložištích umístěných v Evropské unii. Sdílíme je pouze se Shopify v rozsahu nutném pro provoz aplikace a s poskytovateli infrastruktury, kteří službu hostují naším jménem. Informace můžeme zpřístupnit, pokud to vyžaduje zákon.

Uchovávání a mazání

• Když Makeyours odinstalujete, Shopify nás o tom informuje a všechny návrhy, nahrané soubory a nastavení uložené pro váš obchod smažeme do 48 hodin od tohoto oznámení.
• Nahrané soubory, které se nikdy nestanou součástí objednávky, se po omezené době automaticky smažou.
• Žádosti zákazníků o výmaz údajů a o přístup k nim, které předá Shopify, vyřizujeme pro objednávky, kterých se týkají.

Zabezpečení

Veškerá komunikace je šifrována protokolem HTTPS, nahrané soubory jsou uloženy v soukromém úložišti, jehož obsah nelze veřejně vypsat, a přístup k produkčním systémům mají jen oprávněné osoby.

Vaše práva

V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu nebo výmaz (například podle GDPR nebo KVKK). Obchodníci nás mohou kontaktovat přímo; zákazníci by se měli obrátit na obchod, ve kterém nakoupili, a ten může žádost předat nám prostřednictvím Shopify.

Změny

Tyto zásady můžeme aktualizovat v souvislosti se změnami aplikace. Datum v horní části uvádí, kdy byly naposledy upraveny. Pokud se tento překlad liší od anglické verze, platí anglická verze.