Política de privacidad

Quiénes somos

Makeyours es una app de Shopify operada por Kronomondo ("nosotros"). Esta política explica qué información recopila la app cuando un comerciante la instala y qué información trata sobre los clientes del comerciante. Puedes enviar tus preguntas a [email protected].

Información sobre los comerciantes

• Datos de la tienda que Shopify proporciona durante la instalación: dominio de la tienda, nombre de la tienda y correo electrónico de contacto de la tienda.
• Un token de acceso emitido por Shopify, que se usa únicamente para llamar a las API de Shopify en nombre de la tienda.
• Las plantillas y la configuración que defines en la app.

Información sobre tus clientes

Cuando un cliente usa el editor, Makeyours trata:

• Las imágenes que sube el cliente y el texto y los dibujos que añade.
• El diseño resultante, su imagen de vista previa y el archivo de impresión generado a partir de él.
• El pedido al que pertenece el diseño, leído de Shopify (número de pedido y artículos pedidos), para adjuntar el archivo correcto al pedido correcto.

El editor no pide a los clientes su nombre, correo electrónico ni dirección. La app lee los productos y pedidos a través de la Admin API de Shopify con los permisos otorgados durante la instalación.

Cómo usamos la información

Los archivos subidos y los diseños se usan únicamente para mostrar la vista previa en vivo, generar el archivo de impresión para el comerciante y darte soporte cuando nos contactes. No vendemos información personal, no usamos los archivos subidos con fines publicitarios ni para entrenar modelos, y no contactamos a tus clientes.

Uso compartido y almacenamiento

Los datos se guardan en servidores y sistemas de almacenamiento ubicados en la Unión Europea. Solo se comparten con Shopify, en la medida necesaria para operar la app, y con los proveedores de infraestructura que alojan el servicio en nuestro nombre. Podemos divulgar información si la ley lo exige.

Conservación y eliminación

• Cuando desinstalas Makeyours, Shopify nos lo notifica y todos los diseños, archivos subidos y configuraciones almacenados de tu tienda se eliminan en un plazo de 48 horas desde esa notificación.
• Los archivos subidos que nunca llegan a formar parte de un pedido se eliminan automáticamente tras un período limitado.
• Las solicitudes de eliminación y de acceso a datos de clientes que Shopify nos reenvía se gestionan para los pedidos a los que se refieren.

Seguridad

Todo el tráfico se cifra con HTTPS, los archivos subidos se guardan en un almacenamiento privado cuyo contenido no puede listarse públicamente, y el acceso a los sistemas de producción está restringido al personal autorizado.

Tus derechos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder a tu información personal, corregirla o eliminarla (por ejemplo, en virtud del GDPR (RGPD) o de la KVKK). Los comerciantes pueden contactarnos directamente; los clientes deben contactar a la tienda donde compraron, que puede reenviarnos la solicitud a través de Shopify.

Cambios

Podemos actualizar esta política a medida que la app cambie. La fecha que aparece arriba indica cuándo se revisó por última vez. Si esta traducción difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.